Жертва моббинга

Самое полезное в статье: "Жертва моббинга" с полноценной оценкой информации и выводами. На все вопросы может ответить дежурный юрист.

Жертва моббинга

Наверняка вам не раз приходилось сталкиваться с тем, что кто-то из знакомых вдруг с безысходной тоской говорит, что не хочет идти на работу. Причем, такое случается и с теми, кто любит свою профессию, да и зарплата их устраивает. В чем же дело? Не исключено, что причиной является не накопившаяся усталость или плохое самочувствие, а моббинг. Что же такое – моббинг, в чем он проявляется, кто может стать его жертвой и как избежать подобной ситуации?

К сожалению, с некоторыми формами моббинга сталкивается почти каждый из нас. Если обратиться к статистике, то можно увидеть, как определяли свое положение сотрудники разных организаций в ходе социологического опроса:

1. Коллеги не замечают моего присутствия — 31% мужчин и 42% женщин,

2. Мое мнение никому не интересно — 15% и 28%,

3. Меня не приглашают на совещания — 46% и 19%,

4. Меня необоснованно критикуют — 23% и 16%.

5. Мне выдают неинтересные задания — 15% и 15%.

6. Сослуживцы обсуждают меня за моей спиной — 1 5% и 36%,

7. Надо мной смеются — 33% и 29%.

И все это – моббинг. Английское «mob» в переводе означает «толпа», «нападать толпой». Именно отсюда произошло слово «моббинг», которое, к сожалению, в наше время узнают многие и многие люди. Причиной этого являются ненормальные отношения, которые сложились в коллективе.

На фоне экономического кризиса обостряются и отношения между людьми. Страх потерять работу, а, вместе с ней, источник существования часто для всей семьи, толкает людей на борьбу за собственное место, и при этом, иногда не выбираются способы. Многие не останавливаются ни перед чем в своем желании сделать карьеру, чтобы приобрести дополнительные блага, подняться на более высокую ступень благосостояния.

Методы, применяемые в такой борьбе, для кого-то совершенно неприемлемы, а других они не останавливают. Все идет в ход: клевета и интриги, «подставы» и наушничество, высмеивание и подтасовка результатов работы, заведомо искаженная информация и другие пакости, на которые, к сожалению, так богата фантазия тех, кто вступает на эту стезю.

Причем, в жертвы моббинга может попасть любой человек – все зависит от конкретных обстоятельств. И методы тоже будут применяться с учетом индивидуальных особенностей. Ведь одно дело выжить с работы беременную женщину или мать-одиночку, за которую некому заступиться, а совсем другое – «подсидеть» опытного квалифицированного сотрудника, чья должность кажется соблазнительной для других, или же чей опыт и профессионализм становятся угрозой для его непосредственного начальства.

Социологи разделяют моббинг на горизонтальный и вертикальный. Горизональный моббинг обычно существует среди сотрудников одного уровня. Им пользуются для укрепления своего положения старые работники, которые видят конкурентов в молодых и амбициозных новичках. Случается, что такому моббингу подвергают и равного себе коллегу, которому благоволит начальство.

Здесь в ход идут сплетни, докладные начальству о совершенных ошибках и нарушениях дисциплины, откровенный оговор и пр. Молодого коллегу могут не замечать, в его присутствии насмехаться и иронизировать по поводу его внешности или поступков, мешать непосредственному исполнению обязанностей, давая неверную информацию, организовывать всевозможные интриги. И, если сотрудник не имеет достаточно выдержки, то он скоро сорвется и поведет себя некорректно, что тут же будет наказано докладной к вышестоящему начальству с обвинениями в неуживчивости, в создании нервозной обстановки и неумении работать в коллективе.

Вертикальный моббинг появляется в тех случаях, когда хотят освободить место для продвижения по службе, или же не слишком компетентный начальник начинает опасаться за свою должность и видит в подчиненном угрозу для себя. Придирки, замечания, нечетко сформулированные задания, публичные разносы, несправедливое распределение работы и вознаграждений – все это приводит к созданию невыносимой обстановки.

Существует и, так называемый, «сэндвич-моббинг», когда начальники среднего звена подвергаются давлению и со стороны вышестоящего начальства, и испытывают негативное отношение со стороны подчиненных. Здесь методы еще тяжелее – коллектив не желает работать, как следует, а вышестоящее начальство мешает организовать нормальную работу.

Все эти виды моббинга имеет целью только одно – избавиться от того, к кому они применяются. Есть ли способы противостоять моббингу, каким-то образом наладить отношения и сохранить себя, свои нервы и психику в порядке?

Если вы достаточно сильный человек и умеете себя держать в руках, не взирая на любые обстоятельства, можете попробовать. Спокойствие и выдержка, терпение и невозмутимость, предельная четкость в выполнении своих рабочих обязанностей, неукоснительное соблюдение правил внутреннего распорядка и трудовой дисциплины – это то, что вы можете противопоставить толпе, желающей вас от вас избавиться.

Случается и так, что «гонители», увидев, что они не в состоянии выбить почву у вас из-под ног, переключаются на другую жертву. Но при всем вашем желании переломить ситуацию, вы должны четко понимать, хватить ли у вас сил и нервов, чтобы выстоять до конца

Можно попытаться перейти на другую должность в этой же компании или же потерпеть какое-то время существующее положение дел, чтобы осуществить спокойный поиск новой работы. Но может случиться и так, что вам просто не хватит сил бороться с моббингом, и постоянные стрессы приведут к депрессии. Тогда задумайтесь, стоит ли так цепляться за это место? Даже если толпа переключится на кого-то другого, сможете ли вы работать спокойно и с удовольствием среди людей, способных на такое?

Иногда лучше пережить поражение один раз и вырваться из такого положения, чем терпеть унижение каждый день, растрачивая себя на бессмысленную борьбу. Если моббинг оказался сильнее вас, это не означает, что вы слабы и беспомощны, и совсем не повод для отчаяния. Лучше сберечь себя и найти другое место приложения собственных сил и энергии, чем испытывать, «благодаря» коллегам, каждый день все возрастающее напряжение и отвращение к своей работе, что может кончиться вконец разрушенным здоровьем.

Читайте так же:  Какая положена компенсация за задержку заработной платы и как ее получить

Словарь терминов

Боссинг — особая разновидность моббинга. В случае боссинга за кулисами интриг, связанных с травлей людей, стоит ни кто иной как сам «босс» — руководитель коллектива, который, казалось бы, должен наоборот способствовать созданию здоровой психологической атмосферы в своей «команде».

Буллинг (от англ. bully – хулиган, драчун, насильник) – психологический террор, избиение, травля одного человека другим.

Виктимность (от английского слова victim жертва) — признание насилия нормой, когда жертва начинает идентифицировать себя с агрессором (психологический феномен Стокгольмского синдрома).

Кибермоббинг — это термин, пришедший из английского языка (от англ. Cyber-Mobbing), также Интернет-моббинг (Internet-mobbing), кибербуллинг (Cyberbullying), под которым понимают намеренные оскорбления, угрозы, диффамации и сообщение другим компрометирующих данных с помощью современных средств коммуникации, как правило, в течение продолжительного периода времени.

Моббинг (от англ. mob — толпа) — форма психологического насилия в виде травли члена коллектива группой лиц.

Лица, совершающие данные хулиганские действия, которых часто называют «Булли» или «Мобберы», действуют анонимно, так что жертва не знает, от кого проистекают агрессивные действия.

Харассмент (калька с английского слова harassment) притеснять, приставать, преследовать.

О пользе варваризмов

Дарья Невская

Мы против того, чтобы бездумно заполнять русскую речь «варваризмами» – иностранными словами. Но почему же тогда мы предлагаем употреблять заимствования «моббинг», «буллинг», «боссинг», «кибермоббинг» вместо того, чтобы поменять их на хорошо знакомые русскому человеку слова «гонение», «травля», «преследование», «преследование со стороны начальства», «преследование и травля в интернете»? Дело в том, что «моббинг» и «буллинг» — это термины, которые используются, в том числе, и в юридической практике. «Моббинг» в Европе и в некоторых американских штатах – это уже «статья» для «мобберов». А слова «травля» и «гонение» имеют эмоциональную окраску. Их даже можно назвать словами-символами русской культуры — они не выходят из употребления веками, не устаревают и не уступают дорогу своим иностранным аналогам. В их многовековой устойчивости кроется одна из причин «виктимности» русского сознания. Но при этом они не являются терминами или понятиями и не влекут за собой никаких, предусмотренных законом, последствий для мучителей и преследователей.

«Моббинг» — известное во всем мире понятие, обозначающее широко распространенный социальный феномен, который имеет устойчивые признаки и стереотипные способы воздействия на «жертву». В некоторых странах «моббинг» входит в число административных правонарушений, а жертв «моббинг» защищают лучшие адвокаты, поскольку установить факт «моббинга» очень не просто. Если работник докажет в суде, что подвергался моббингу или буллингу со стороны коллектива, работодателя или коллеги, то его мучителям грозит наказание – от денежного штрафа до увольнения.

В Европе и в США профилактике моббинга уделяется очень большое внимание. Я впервые услышала слово «моббинг» два года назад, когда из Германии вернулась моя студентка и рассказала, что ее поразило широкое распространение в обществе нового для нее понятия – «моббинг». Она встречала это слово повсюду – в институте, в печатных и электронных СМИ, в рекламе, в социальных сетях. И в подтверждение ее слов немецкие поисковые системы выдали нам прекрасный «урожай» психологических сайтов с горячими линиями для оказания помощи жертвам моббинга (например,http://mobbing-schluss-damit.de/).

Вот почему явлениями под названием «моббинг»/«буллинг» с середины 1990-х заинтересовались специалисты – юристы, психологи, социологи, ученые, журналисты. Стали появляться публикации в научных журналах, было написано несколько книг, создано несколько десятков сайтов и форумов, на которых люди, подвергшиеся нападкам или предполагающие, что их начали травить, смогли найти ответы на свои вопросы, психологическую поддержку и юридическую помощь (например, в США такой сайт: http://www.mobbing-usa.com/). Совершенно очевидно, что процесс глобализации отразился и на употреблении слов, объединяющих людей во всем мире. Нас, к счастью, объединяет – интернет – слово и сам способ коммуникации. Но, нас всех, к сожалению, объединяет и моббинг — понятие и социальное явление, попирающее права личности и чувство собственного достоинства. Употребляя слова «моббинг»и «буллинг» в речи, мы словно становимся под знамена всего прогрессивного человечества, борющегося с этим позорным проявлением в нас животного инстинкта – гнать и всем стадом нападать на слабых /сильных/других. Но многие ли носители русского языка используют в речи это слово и готовы влиться в ряды антимобберов всего мира?

Предлагаю для начала вспомнить пока только существительные, обозначающие характеристики работающего человека, систему служебных отношений на рабочем месте и характеристики его преследователей, которые готовы ради своей цели оболгать и очернить человека, превратив его достоинства в недостатки. На помощь мне пришел «Большой толковый словарь русских существительных» (под общей редакцией профессора Л.Г.Бабенко) (Москва:АСТ-Пресс, 2005, Глава 38 «Социальные отношения»). Я распределила эти существительные по рубрикам, которые позволят составить возможные образы жертв моббинга, образы самого моббера, и укажут на признаки (даже косвенные) действий, подпадающих под определение моббинга/буллинга.

Жертвой моббинга/буллинга может стать

Видео (кликните для воспроизведения).

В результате моббинга/буллинга, каждый из этих работников без всяких доказательств, на основании одних только ложных сведений, подтвержденных сотрудниками, может быть обвинен своими мобберами в том, что он:

  • Белоручка
  • Разгильдяй
  • Прогульщик
  • Лоботряс
  • Шкурник
  • Себялюбец
  • Безобразник
  • Буян
  • Грубиян
  • Забияка
  • Задира
  • Наглец
  • Нахал
  • Сквернослов
  • Скандалист
  • Смутьян
  • Хам
  • Жулик
  • Врун
  • Лгун
  • Лжец
  • Лицемер
  • Мистификатор
  • Мошенник
  • Обманщик
  • Очковтиратель
  • Притворщик
  • Пройдоха
  • Прохиндей
  • Проходимец
  • Симулянт
  • Трюкач
  • Хамелеон
  • Хитрец
  • Шарлатан
  • Воображала
  • Выскочка
  • Гордец
  • Доносчик
  • Клеветник
  • Кляузник
  • Самохвал
  • Фанфарон
  • Хвастун
  • Честолюбец
  • Индивидуалист
  • Кокетка
  • Карьерист
  • Дезорганизатор
  • Мизантроп
  • Психопат
Читайте так же:  Работник как сторона трудовых отношений права и обязанности наемного работника

А вот из каких существительных складывается обобщенный образ мобберов:

  • Анонимщик
  • Клеветник
  • Кляузник
  • Наушник
  • Соглядатый
  • Фискал
  • Шпион
  • Ябеда
  • Штрейкбрехер
  • Трус
  • Предатель
  • Недоброжелатель
  • Подхалим
  • Заместитель
  • Осведомитель
  • Помощник
  • Ставленник
  • Инициатор
  • Конъюнктурщик
  • Лакей
  • Лгун
  • Лжец
  • Лицемер
  • Обманщик
  • Очковтиратель
  • Подлиза
  • Подхалим
  • Прислужник
  • Приспособленец
  • Притворщик
  • Пройдоха
  • Прохиндей
  • Проходимец
  • Святоша
  • Фарисей
  • Ханжа
  • Конкурент
  • Антагонист
  • Враг
  • Завистник
  • Недоброжелатель
  • Обвинитель
  • Обидчик
  • Обличитель
  • Оппонент
  • Преследователь
  • Притеснитель
  • Противник
  • Соперник
  • Самозванец
  • Демагог
  • Обыватель

Действия этих мобберов не возможно себе представить без зачинщика, инициатора, которым, как правило, выступает руководитель, который чужими руками таскает «угли из огня», пытаясь сохранить лицо при моббинге, а на самом деле он:

  • Деспот
  • Диктатор
  • Ехидна
  • Зверь
  • Змея
  • Изверг
  • Изувер
  • Инквизитор
  • Командир
  • Мучитель
  • Садист
  • Самодур
  • Тиран
  • Упрямец
  • Враг
  • Гонитель
  • Демагог
  • Резонер
  • Сноб
  • Формалист
  • Эгоист
  • Стяжатель
  • Фюрер
  • Кесарь
  • Узурпатор

Существительные, характеризующие действия мобберов по отношению к жертве моббинга и по отношению к своему начальству — зачинщику и подстрекателю моббинга/буллинга:

  • Внушение
  • Выговор
  • Подлог
  • Произвол
  • Самоуправство
  • Замечание
  • Нагоняй
  • Наказание
  • Опала
  • Бестактность
  • Бесчинство
  • Бойкот
  • Варварство
  • Вероломство
  • Давление
  • Вредительство
  • Выходка
  • Грубость
  • Двуличие
  • Демонстрация
  • Жестокость
  • Жульничество
  • Загиб
  • Запирательство
  • Издевательство
  • Зверство
  • Изуверство
  • Интрига
  • Истерия
  • Козни
  • Лицемерие
  • Меркантилизм
  • Мизантропия
  • Навязчивость
  • Наглость
  • Надменность
  • Надругательство
  • Наскок
  • Нахальство
  • Национализм
  • Несправедливость
  • Нетерпимость
  • Неуважение
  • Неучтивость
  • Низость
  • Обман
  • Оскорбление
  • Очковтирательство
  • Ложь
  • Панибратство
  • Подлость
  • Подстрекательство
  • Пошлость
  • Предательство
  • Претензии
  • Приспособленчество
  • Притворство
  • Провокация
  • Провинность
  • Проступок
  • Разгул
  • Садизм
  • Симуляция
  • Увертка
  • Трюкачество
  • Ухищрение
  • Фальш
  • Фамильярность
  • Фанатизм
  • Хамство
  • Ханжество
  • Хитрость
  • Холопство
  • Холуйство
  • Шантаж
  • Шкурничество
  • Эгоизм
  • Агрессия
  • Антагонизм
  • Конфронтация
  • Выпад
  • Месть
  • Перебранка
  • Противодействие
  • Разброд
  • Разлад
  • Скандал
  • Сражение
  • Ссора
  • Столкновение
  • Стычка
  • Схватка
  • Счеты
  • Трения
  • Пересуды
  • Критика

Все это стало возможным из-за

  • Господства
  • Деспотизма
  • Могущества
  • Полновластия
  • Превосходства
  • Произвола
  • Силы
  • Тирании
  • Авторитаризма
  • Бюрократизма
  • Единовластия
  • Диктатуры
  • Единоначалия
  • Тоталитаризма
  • Произвола

Это были существительные. Теперь дело за глаголами и за действиями тех, кто способен остановить мобберов и предотвратить моббинг, приняв антимоббинговые законы.

Моббинг на работе: что такое, причины, как противостоять, профилактика моббинга

Дружный рабочий коллектив обещают все вакансии, но так ли это на практике? Коллектив не может существовать без противоречий и конфликтов, но это полезно при условии конструктивного характера конфликтов. И если конфликты – нормальное явление, то моббинг (эмоциональное насилие) всегда оказывает деструктивное влияние на личность, группу и продуктивность.

Что такое моббинг

Моббинг – прямое или косвенное плохое обращение сотрудников коллектива в отношении одного из его участников. Термин происходит от английского mob – толпа.

Впервые изучением рассматриваемого феномена в 1980-х годах занялся психолог и медик Ханц Лейман. Автор определял моббинг как психологический террор и характеризовал его следующим образом: «Систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких человек, направленное против другого человека, в основном одного».

Но еще раньше проблему рассмотрел и ввел сам термин «моббинг» К. Лоренц в 1958 году. Автор использовал это понятие для обозначения агрессии в среде животных (один вид на другой). Позже термин получил широкое распространение. Главное отличие человеческого моббинга от животного – первые нападают на представителей своего же вида, вторые – на другие виды в основном с целью защиты своих представителей.

Моббинг чаще других причин является основой увольнения по собственному желанию. Продолжаться травля коллективом будет столько, сколько это позволяет руководство. Если травля у детей (буллинг) регулируется не только педагогами, то насилие в рабочем коллективе в состоянии предотвратить и устранить руководитель.

Моббинг – систематическая психологическая травля на протяжении недель, месяцев или лет, которая возникает между:

  • коллективом и сотрудником;
  • руководителем и сотрудниками;
  • сотрудниками и руководителем.

Цель моббинга – заставить жертву уволиться. Проще говоря, речь идет о выживании человека с места. Для достижения цели используются:

  • слухи и сплетни;
  • изоляция;
  • игнор;
  • запугивание;
  • унижение;
  • клевета;
  • навешивание ярлыков;
  • придирки;
  • злоупотребление полномочиями;
  • постоянная критика и требовательность;
  • утаивание информации;
  • высмеивание;
  • неоправданные обвинения;
  • лишение премиальных, невыплата зарплаты;
  • любые преследования и нападки, ущемляющие чувство собственного достоинства личности;
  • действия, подрывающие репутацию и профессиональную компетентность жертвы моббинга.

Стадии развития моббинга

Если детскому буллингу повод особо не нужен, то моббинг не возникает спонтанно. Его становление и развитие проходит 5 этапов:

  1. Предпосылки. Как правило, это какой-то неразрешенный и затяжной конфликт, противоречие, эмоциональное напряжение из-за неблагоприятного психологического климата в коллективе.
  2. Начальная фаза. Поиск «козла отпущения», виновника неприятностей. После нахождения виновника следуют агрессивные выпады, насмешки в его сторону. У самой жертвы происходят первые эмоциональные срывы, что только подпитывает психологическое насилие.
  3. Активная фаза. Издевательства, упреки, насмешки становятся систематическими, не зависят от действий жертвы, привязаны к самому объекту, а не ситуациям. У жертвы обостряются хронические заболевания, появляются первые признаки серьезных психических нарушений, ощущение затравленности.
  4. Социальная изоляция. Работника лишают возможности участвовать в официальной и неофициальной жизни коллектива.
  5. Увольнение. Жертву моббинга либо просят покинуть рабочее место, либо человек сам решает уволиться ради сохранения физического и психологического здоровья.

Причины моббинга

Моббинг всегда начинается с какого-то конфликта, чаще вызванного переменами, например, чьего-то повышения. Конфликт становится неуправляемым и неразрешимым. Соответственно, своевременное и грамотное разрешение конфликта позволяет снизить вероятность моббинга.

Кроме психологического климата коллектива причинами моббинга выступают личностные проблемы сотрудников, например, злоба, страхи и зависть, ненависть к работе. То есть речь идет о психологии группы и психологии управления, симпатиях и антипатиях, особенностях взаимоотношений в коллективе.

Иногда моббинг – защитная реакция. Например, в мире животных распространен именно этот тип. Чтобы предупредить врага, отогнать его, животные нападают сами. Таким образом, моббинг не обязательно предполагает нападение сильных на слабого, бывает и наоборот (группа морально слабых людей выживает сильную личность, самостоятельную единицу).

Читайте так же:  Правила написания заявление в трудовую инспекцию о невыплате заработной платы – образец жалобы о зад

К другим причинам моббинга со стороны коллег относится:

  • «боевое крещение» новичка в коллективе;
  • страх конкуренции;
  • творческие способности и неординарность сотрудника (жертвы), успехи.

Руководители реже устраивают моббинг, но и такое встречается при несостоятельности директора, комплексе неполноценности, стремлении заслужить авторитет. Вторая причина моббинга со стороны руководства – освобождение места для «своих» людей, личная неприязнь к сотруднику. В некоторых местах моббинг – неотъемлемая черта стиля руководства, обеспечивающая соблюдение дисциплины («боятся, значит, уважают»).

Последствия моббинга

В результате травли психическое и физическое состояние человека постепенно ухудшается. Моббинг может заставить человека уйти даже с любимой работы. Увольнение и психологическая травма – последствия моббинга. Кроме того, формируется комплекс неполноценности, страдает самооценка, развиваются психосоматические заболевания, возникает немотивированная агрессия, нервные срывы, суицидальные наклонности.

Кроме того, встречаются:

  • проблемы со сном;
  • раздражительность;
  • депрессия;
  • панические атаки;
  • инфаркт;
  • когнитивные нарушения, например, снижение концентрации внимания.

Последствия зависят от продолжительности, силы моббинга и психологической устойчивости (стрессоустойчивости) жертвы. Если человек пытается терпеть насилие, то через какое-то время организм сам находит выход – длительные больничные.

Со временем человек либо увольняется сам, либо его увольняют, так как продуктивность и профессионализм заметно падают. Иногда человек уже не в состоянии продолжать работать по специальности, даже на новом месте. Притом чаще во всех бедах винят саму жертву. Болезни после увольнения, как правило, ухудшаются, вплоть до перехода в посттравматический стрессовый синдром.

Естественно, страдают и семейные отношения. У жертвы не остается времени и сил ни на что другое, кроме противостояния моббингу и его переживания.

Как противостоять

Самостоятельно без физической и психологической поддержки с моббингом не справиться. Под психической поддержкой подразумевается:

  • эмоциональное внимание;
  • понимание;
  • эмпатия;
  • слушание;
  • удовлетворение интересов, поиск хобби.

Кроме того, важна инструментальная поддержка: информирование, социальная помощь, практические советы и рекомендации.

Стоит отметить, что эмоциональное насилие нередко переходит в физическое. При таком типе моббинга необходимо обязательно обращаться в соответствующие инстанции.

Положительно при решении проблемы моббинга зарекомендовала себя система медиации. Нейтральное лицо, посредник, заинтересованный в решении проблемы, оказывает существенную социальную поддержку. В ходе беседы, грамотного ведения переговоров, конструктивного толкования позиции каждой из сторон, участники моббинга приходят к взаимопониманию. Объективное обсуждение и определение проблемы обязательно для ее разрешения. Это возможно только при посреднике. Если руководитель не задействован в моббинг, то лучше ему выступить посредником в решении конфликта. Или присутствовать во время работы медиатора (психолога).

Преодоление, профилактика или наоборот развитие моббинга во многом зависит от позиции руководителя. Всего возможны 3 стратегии поведения:

  • Отстраненность. Руководитель пускает все на самотек и считает, что сотрудники сами разберутся. Этот подход не идет на пользу межличностным отношениям и производительности. Атмосфера накаляется, сотрудники живут в напряжении, ожидании выбора новой жертвы. Формируется высокий уровень недоверия, любая шутка воспринимается всерьез и в штыки. Повышается текучка кадров.
  • Негласное поощрение. Руководитель воспринимает моббинг как здоровую конкуренцию и стимуляцию рабочего процесса. Негласно руководитель поддерживает противостояние, конкуренцию, соревнование. Воспринимает моббинг как закалку. При таком подходе ситуация рано или поздно выйдет из-под контроля, руководитель уже не сможет быть просто сторонним наблюдателем. Последствия будут теми же, что в предыдущем случае, но в большем размере.
  • Вмешательство. Руководитель настаивает на соблюдении правил хорошего тона в коллективе, уважительном отношении. Сам заботится о сотрудниках и создает благоприятный психологический климат. Именно этой позиции придерживается большинство организаций.

Профилактика моббинга

Если директор заботится о создании здорового психологического климата и здоровой атмосферы, сам вежлив в обращении с подчиненными, настаивает на соблюдении норм хорошего тона, то вероятность возникновения моббинга значительно снижается. Оптимальный вариант руководства для профилактики моббинга – демократический.

Почему моббинг продолжает существовать:

  • Игнорирование проблемы, терпимость к ней, непонимание проблемы самим коллективом.
  • Недооценка опасности (дискриминация и сексуальное насилие считаются проблемой, эмоциональное насилие часто остается незамеченным).
  • Истощение и слабость жертв, несостоятельность начинать разбирательный процесс, в том числе судебный.

Пока все общество цельно на разных социальных уровнях не начнет реагировать на моббинг, феномен будет существовать.

[2]

Со стороны руководителя в целях профилактики моббинга необходимо:

  • Не выражать предпочтения ни к кому из сотрудников, относиться ко всем на равных.
  • Формировать собственное мнение о каждом сотруднике, не поддерживать клевету, «ябедничество», жалобы и попытки очернения одним сотрудником другого.
  • Сообщить коллективу о недопустимости моббинга, придерживаться своей позиции.
  • Использовать открытое управление, исправно информировать работников.

Таким образом, моббинг – межличностный конфликт. Разрешение и предотвращение конфликтов, создание благоприятного психологического климата – задачи руководителя. В случае же если сам руководитель устраивает травлю, объединяться нужно подчиненным, обращаться в организации высшего уровня.

Необходимо снижать уровень конфликтности в организации и конфликтность отдельных личностей. Для профилактики и преодоления моббинга целесообразно использовать те же рекомендации, что и для разрешения конфликтов. Тактику противостояния нужно выбирать согласно типу конфликтной личности.

Причины, условия и признаки моббинга на рабочем месте

Для моббинга достаточно только одной причины, чтобы испортить жизнь человеку и его семье. Есть такие профессии, в которых коллегу могут начать травить «по совокупности причин» — это офисные работники в частных и государственных компаниях и фирмах, журналисты, школьные и вузовские преподаватели, работники НИИ, актеры театра. Однако причины для моббинга могут вызревать только при определенных условиях. Давайте рассмотрим подробнее, в какой среде быстрее созреет этот «плод» с пока еще малознакомым для русского человека названием, но, без сомнения, с очень хорошо знакомым «вкусом».

Эта позиция характерна и для вузовского моббинга, когда преподаватели должны каждые 2, 4, 6 лет переизбираться на должность, а вот то, кто и на какую должность будет выдвинут кафедрой, зависит от заведующего кафедрой или отделением (как и распределение учебной нагрузки, которая также связана с участием в предстоящих выборах). Заведующий манипулирует людьми в преддверии очередных выборов. Ведутся переговоры/торговля с «кандидатами», выдвигаются условия. Соответственно, в таком коллективе всегда найдутся те сотрудники, чей рост будет искусственно сдерживаться и те, кто «равнее остальных животных». И если заведующим будет выбран «козел отпущения», то преподаватели начнут его дружно травить, поскольку его уход с работы в их интересах: кто-то получит освободившиеся «часы», кто-то продержится до пенсии, а самый подлый и старательный сотрудник — пойдет на повышение.

Читайте так же:  Процедура увольнения в декретном отпуске по собственному желанию

Карьерный рост практически исключен в школьном педагогическом коллективе, но здесь важнейшей причиной моббинга становится зависть к молодым и привлекательным специалистам, еще даже не знакомым с термином «профессиональное выгорание». К сожалению, молодые учителя, проходящие через испытание «дедовщиной» коллег и руководства, вынуждены бросать работу и уходить туда, куда не зовет их призвание, а зовет желание «просто работать, чтобы никто не ставил палки в колеса».

Психологические причины моббинга со стороны гонителей

На первый взгляд, здесь все понятно, но, тем не менее, каждый пункт вызывает вопросы:

Кто-то может вас упрекнуть, сказав, что вы сами виноваты в травле, что, мол, нельзя иметь такую выдающуюся внешность, харизму, способности, нельзя быть слишком молодым или, наоборот, пожилым; нельзя говорить, что думаешь; нельзя рассказывать о своих успехах в профессиональной области и в личной жизни. Другими словами, нельзя выделяться ни по каким признакам, дабы не вызывать у начальства и коллег зависть. Конечно, можно попробовать «притушить» тем или иным образом свои достоинства, обернувшиеся недостатками, но куда деться от себя? Как научиться не транслировать людям свое торжество обладания несомненными достоинствами? Как скрыть успешные свершения? Как не делиться своими блестящими идеями? Как выглядеть хуже? К конце концов, что делать, если ты обещал своим родителям быть «лучшим во всем»?

2. Желание унизить (ради удовлетворения, развлечения или (само)утверждения)

3. Желание подчинить

Вытекает из предыдущего пункта. «Ты начальник — я дурак, я начальник — ты дурак!» и «Я страдал, а теперь и ты пострадай!» – армейская дедовщина в чистом виде. «ДедЫ» гнобят «салаг», а по-другому и быть не может, и не должно. Этакий обратный культ Карго: у белых людей самолёты тоже из соломы сделаны, только они «притворяются» лучше. В этом, наверное, главная беда русского общества, с его не изжитой до сих пор (а когда ей изжиться-то было?) рабской ментальностью. Недаром же, как только «оковы пали», главной ячейкой зарождающегося гражданского общества тут же стала ОПГ (организованная преступная группировка) с ее желанием унизить, с тем, чтобы подчинить. Почти все, кто сегодня в бизнесе и «при делах», прошли через это. Как найти такого руководителя, который бы никогда не подвергался эмоциональному насилию, а если и подвергался, то нашел в себе силы не вымещать пережитое в свое время бессилие на своих подчиненных?

Какие условия позволяют «толпе» причислить человека к «удобогонимым»?

Эти «условия» такие же древние и стереотипные как и сами гонения. О них подробно рассказал французский философ Рене Жерар в монографическом исследовании «Козел отпущения» (см. «Книги»)и замечательно осмыслил в предисловии к этой книге Александр Эткинд. Напомним, что «удобогонимыми» в истории чаще всего становились

[1]

  • представители этнических и религиозных меньшинств;
  • любой индивид, испытывающий трудности с адаптацией («новичок» на работе и в классе, приезжий, провинциал, сирота, поступивший/пришедший последним и т.д.);
  • человек с физическими и психическими недостатками;
  • жертва социальной аномалии, а именно тот, кто выходил за пределы социальной нормы/статуса. Этот индивид может располагаться как внизу, так и наверху социальной лестницы (король и нищий).

А вот как приспосабливаются эти традиционные «условия» к современным «обстоятельствам». Стать жертвой моббинга сотрудник может в следующих обстоятельствах:

  • если он молодой сотрудник с хорошим потенциалом и может составить конкуренцию;
  • если сотрудник отличается от коллег уровнем образования, национальностью, чувством юмора, внешним видом, личной культурой общения и т.п;
  • если грядут кадровые перестановки, реструктуризация, экономический кризис;
  • если на носу выборы на должность или открыта заманчивая вакансия (в этом случае в коллективе могут «загнать» и старого начальника или отбить охоту претендовать на топовые должности у молодого сотрудника);
  • если он провинциал, недавно поступивший на службу в столице (характерно для Москвы);
  • если он самый молодой или самый пожилой в коллективе (возраст сотрудников — величина относительная, ее необходимо соотносить со среднем возрастом сотрудников в коллективе);
  • если он обладает физическим недостатком или недостаточно привлекателен (типично для школьного моббинга);
  • если человек из другой социальной среды и своим поведением, внешним видом постоянно напоминает об этом.

[3]

Можно ли предотвратить моббинг?

Признаки моббинга со стороны руководства, которое принято называть «боссингом»

  • Ваши профессиональные качества не принимают во внимания: не отмечают достижения, а ставят их под сомнение , занижают значимость ваших профессиональных побед, которые работают на общее дело.
  • С удовольствием находят и отмечают в вашей работе промахи, преувеличивают их значимость.
  • Дают трудную работу, с который вы, скорее всего, не сможете справиться в указанные сроки.
  • Требуют исполнение работы в сверхурочное время или в выходные дни.
  • Не идут с вами на прямой разговор даже по рабочим вопросам, игнорируют ваши предложения.
  • Не дают вам проявлять инициативу, идущую на пользу общему делу и на пользу вашему карьерному росту.
  • Делают вам замечания, не связанные с исполнением вами служебных обязанностей, например, отмечают ваш «неудачный» макияж или цвет лака.
  • Вдруг, прикинувшись «другом», начинают сочувственно расспрашивать вас о семье, о планах на расширение состава семьи.
  • Начинают приближать к себе ваших коллег, которых вы считали своими друзьями, единомышленниками.
  • Вызывают к себе и рассказывают о том, какая тяжелая экономическая ситуация и как трудно управлять таким большим коллективом без «потерь».
  • Позволяют в ваш адрес неуместные шуточки и замечания, на которые вы в силу воспитания или субординации не можете ответить.
  • Подставляют вас, утверждая, что давали вам устное распоряжение или положили важные документы на ваш стол, хотя на самом деле этого не было.
  • Делают важные распоряжения, исключая вас из общей электронной рассылки, а потом обвиняют вас в нерадивости.
  • Вдруг предоставляют вам «вне очереди» отпуск в разгар трудовых будней или академический «творческий отпуск», за время которого распределяют ваши обязанности между другими сотрудниками, лекционную нагрузку отдают другим преподавателям, а в особо запущенных случаях даже передают ваш рабочий стол и компьютер вместе с вашими обязанностями другому сотруднику.
  • Проводят в ваше отсутствие собрания, на которых поднимают вопросы, связанные с вами, выносят их на общее голосование.
  • Встречаются в ваше отсутствие с теми, кто вас поддерживает и находят «аргументы», чтобы перетянуть ваших коллег или студентов на свою сторону.
  • В случае вашего активного сопротивления этим «признакам», начинают распространять про вас заведомо лживую информацию, подготавливая «общественное мнение» не только в вашем коллективе, но, возможно, даже в вашей профессиональной среде.
Читайте так же:  Дополнительные основания увольнения педагогических работников

Признаки моббинга, которые проявляются со стороны ваших коллег

  • С вами перестают делиться «последними новостями», а потом и не включают вас в общую рассылку.
  • Вы чувствуете «натянутость» в общении даже с теми, с кем было легко и приятно общаться.
  • Вы понимаете, что кто-то «влез» в ваш компьютер, пока вас не было на месте и перекладывал бумаги на вашем столе.
  • Секретарь перестает вам улыбаться и помогать делать ксерокопии, «забывает» проинформировать о важных собраниях и датах отчетов.
  • «Шестерки» вашего шефа начинают вдруг делать вам замечания личного характера, учить жизни, хотя раньше в их беседах не было этих снисходительно-покровительственных интонаций.
  • Люди стали на вас по-другому смотреть. Это трудно передать, но чуткий и внимательный человек должен эти негативные «флюиды» почувствовать, но при этом не гнать от себя «плохие мысли», а включить их в свой ежедневный анализ. (Активизируйте все свои «рабочие качества» — нюх, хитрость и смекалку — как только почуете неладное и вам станет некомфортно находиться на работе без видимой причины).
  • Вы поняли/узнали, что коллеги, «друзья» вас обделили важной информацией, которая необходима вам для работы.
  • Вам почему-то начинают рассказывать, как какому-то сотруднику «еще хуже» и надо войти в его положение. При этом «войти» должны только вы.
  • Со временем с вами перестают общаться, замолкают, когда вы входите в помещение, где сидят коллеги.
  • Если вы предприняли контрмеры (например, обратились за помощью к вышестоящему начальству), то тогда будьте готовы уже не только к тихой подлости «за вашей спиной», а к яростной агрессии со стороны коллег, которая может проявляться в злобных выступлениях на общих собраниях и заседаниях. Вас будут обвинять во всех смертных грехах, шельмовать, делать из вас «врага народа», вредителя, идущего против коллектива. Против вас будут настраивать ваших союзников, наговаривать на вас вашим студентам и коллегам.
  • Если вы еще после всего это нашли в себе силы работать в этом коллективе, то, скорее всего, ваши коллеги с прямой подачи начальства начнут доказывать вам, что они были правы и все обвинения в ваш адрес справедливы. Для доказательства вашей вины в ход пойдут все средства — прямой подлог, утаивание рабочей информации и т. п.
  • Коллектив, в котором все не очень жаловали друг друга, в едином порыве сплачивается против общего врага. Когда все вдруг начинают «дружить против вас», вы должны понимать, что моббинг со стороны ваших коллег не мог бы состояться и иметь такой размах, если бы за ним не стоял «кукловод».
Видео (кликните для воспроизведения).

Если что-то из вышеперечисленного имеет место в вашей жизни сейчас, то это не означает, что вы уже жертва моббинга. Это означает, что вы находитесь перед выбром: вы быстро можете стать жертвой моббинга, если будете сомневаться и метаться, а можете прекратить все разом и уволиться; можете «пересидеть», пока ищите новую работу, а можете вступить в борьбу, но тогда надо очень хорошо понимать, ради чего вы это будете делать и чего вам и вашим родным это будет стоить. Но пока вы не поняли, что «толпа» уже готова вас принести в жертву, вы абсолютно беззащитны. Когда же вы это поймете, то сможете дать отпор, бороться и, может быть, даже победить. Но понять это нужно как можно быстрее и меры принимать незамедлительно. И не тратьте время на перечитывание этой статьи с целью сверить признаки моббинга и их динамику с тем, что происходит у вас на работе. Действуйте!

Источники


  1. Под редакцией Дмитриевой И. К., Куренного А. М. Трудовое право России. Практикум; Юстицинформ — Москва, 2011. — 792 c.

  2. Теория государства и права. — М.: Форум, Инфра-М, 2008. — 624 c.

  3. Пиголкин, Ю.И. Морфологическая диагностика наркотических интоксикаций в судебной медицине / Ю.И. Пиголкин. — М.: Медицина, 2015. — 392 c.
  4. Вышинский, А.Я. Марксистско-ленинское учение о суде и советская судебная система / А.Я. Вышинский. — М.: [не указано], 2015. — 177 c.
Жертва моббинга
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here